Widerrufsrecht

Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie Ihre Einkäufe lieben, ohne den Stress, an einem Artikel festzuhängen, der Ihnen nicht gefällt. Wir verstehen die Herausforderungen beim Online-Shopping und sorgen dafür, dass Sie stets einen erstklassigen Service erhalten, damit Sie immer gerne bei uns einkaufen!

Rückgaberecht

Biker Mission akzeptiert Rückgaben oder Umtausch von Artikeln, die auf unserer Website innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erworben wurden, unter folgenden Bedingungen:

• Es sind keine sichtbaren Schäden vorhanden

• Alle Originalverpackungen sind intakt

Jegliche Anzeichen von Beschädigung beeinträchtigen die Biker Mission-Garantie.

Artikel können nach 30 Tagen nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir möglicherweise einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs (Bestätigungs-E-Mail) mit Ihrer Bestellnummer.

Für alle Rückgaben oder Umtausche kontaktieren Sie bitte support@bikermission.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Rückgabe oder Umtausch an. Ihr Anliegen wird gemäß den hier aufgeführten Richtlinien bearbeitet.

Umtausch (falls zutreffend)

Für alle Rückgaben oder Umtausche kontaktieren Sie bitte support@bikermission.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Rückgabe oder Umtausch an. Ihr Anliegen wird gemäß den hier aufgeführten Richtlinien bearbeitet.

Rücksendekosten (falls zutreffend)

Sie sind für die Versandkosten Ihrer Rücksendung selbst verantwortlich.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 USD zurücksenden, verwenden Sie bitte einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten.

Nicht abgeholte oder nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht bei der örtlichen Postfiliale oder dem Depot abgeholt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket abzuholen oder eine erneute Zustellung beim Spediteur zu arrangieren.
Regulärer Versand: Die Kosten für den ursprünglichen Versand sowie den Rückversand werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kostenloser Versand: Es werden nur die Rücksendekosten abgezogen; der ursprüngliche Versand ist kostenlos und wird nicht abgezogen.
Dies stellt sicher, dass Kunden sich der Konsequenzen bewusst sind, wenn ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird.

Rückerstattungsbeträge für nicht abgeholte Pakete
Rückerstattungen werden gemäß den oben genannten Regeln angepasst, wenn ein Paket nicht abgeholt wird. Zum Beispiel: Wenn Sie 60 € bezahlt haben, einschließlich 11 € Versandkosten, und die Rücksendekosten 20 € betragen, erhalten Sie eine Rückerstattung von 29 €. Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand werden nur die Rücksendekosten abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, sowie über den Status der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung und das Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Zwischen Finanzinstituten kann es einige Tage dauern, bis eine Rückerstattung gebucht wird (2–3 Tage sind normal). Wenn Sie nach diesem Zeitraum noch keine Rückerstattung erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@bikermission.com und geben Sie uns die Möglichkeit, den Vorgang zu prüfen.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser E-Mail-Team: support@bikermission.com

Wenn Sie den Schaden nicht innerhalb von 48 Stunden melden, können wir möglicherweise Ihren Anspruch nicht berücksichtigen. Wir nutzen die Zeitstempelinformationen des Versand-Trackings und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters bei der Prüfung von Schaden- oder Rücksendeanfragen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Bedenken. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@bikermission.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.